CONDITIONS GÉNÉRALES – SANUM B.V. (Hosting Server / Hostingserver.be)

Version : 2025-09-20

Article 1 – Définitions et dispositions générales

1. Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent :

   • Sanum: la société privée Sanum B.V., propriétaire et opérateur statutaire deServeur d'hébergementet hébergementserver.be, ci-après désigné :Sanum.

   • Client: personne physique ou morale qui conclut un contrat avec Sanum ou utilise les services de Sanum.

   • Services: les services proposés et fournis par Sanum, y comprent mais sans s'y limiter : l'hébergement Web, l'hébergement de serveur, l'hébergement de messagerie, l'enregistrement de nom de domaine, les services VPS, les serveurs dédiés, la maintenance, l'optimisation et autres services en ligne.

   • Accord: tout accord écrit, accord numérique ou commande entre Sanum et le Client.

   • Centre de données: installation après installation des serveurs, des équipements de l'installation et des infrastructures associées.

2. Les présentes conditions s'appliquent aux conditions générales, conditions générales, conditions générales de ventilation.

3. Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.

4. Les conditions générales destinées aux clients sont expressément expriméesrejeté.

5. Si vous avez une disposition handicapée, vous pouvez également moderniser votre disposition handicapée.

6. Le fait que Sanum n'exige pas le respect des obligations n'affecte pas son droit de le faire ultérieurement.

Article 2 – Offres, conclusion et durée du contrat

1. Toutes les offres de Sanum sont sans engagement, sauf indication contraire par écrit.

2. Un accord est conclu :

   • Le Client passe une commande et la confirmation numérique ; vente

   • Sanum confirme la demande par écrit ou numériquement.

3. Sanum se réserve le droit de refuser les demandes sans indication de motifs.

4. Des accords sont conclus :

   • mensuel, sauf accord contraire

   • annuelPlus qu'assez d'offres promotionnelles (tels que que que que 3 mois gratuits)

Article 3 – Prix, Tarifs et Paiement

1. Tous les prix s'entendent hors TVA, sauf indication contraire.

2. Les prix s'apliquent uniquement au service clairement décrit dans le contrat.

3. Procédures complémentaires, ajustements de niveaux, migrations, techniques de développement et intervention pour garantir des résultats efficaces.

4. Sanum peut ajuster ses prix chaque année en raison des fluctuations du marché, des augmentations de coûts oucentre de donnéeset les frais de licence.

5. Le paiement doit être effectué14 joursaprès la date de facturation.

6. Et sans paiement :

   • Le client est automatiqueomission, sans mise en demeure.

   • Sanum est autorisé à servirsuspend ou bloque.

   • Sanum peut facturer des intérêts légaux et des frais extrajudiciaires (minimum 250 €).

7. L'information fait partie de l'information, des intérêts et enfin de l'information.

Article 4 – Livraison, Hébergement et Disponibilité

1. Il est important de garantir une disponibilité optimale des services pour ces services.

2. Il n'est pas nécessaire de garantir une disponibilité absolue, mais d'assurer la disponibilité99,9%.

3. La maintenance peut entraîner une interruption temporaire. Dans la mesure du possible, cela sera signalé à l'avance.

4. Sanum n'est pas responsable des interruptions causées par :

   • fournisseurs de réseau, centres de données ou perturbations externes

   • cyberattaques, attaques DDoS ou incidents de sécurité

   • Erreurs client, scripts, plugins et logique

   • situations de force majeure (voir article 6)

Article 5 – Noms de domaine

1. Il est nécessaire d'enregistrer le client de domaine.

2. L'enregistrement se base sur les conditions de l'organisme d'enregistrement (tel que DNS Belgium, SIDN, EURid).

3. Il n'est pas nécessaire d'être responsable de la nature du domaine et du retard de paiement dû à la précision.

4. Et si l'annulation tarde, le nom de domaine reste ouvert.

Article 6 – Force majeure

1. Par force majeure, et en somme : les circonstances dépendent de l'exécution et de l'imputabilité de la situation.

2. Cela inclut : les pannes de courant, les pannes de centres de données, les attaques de réseau, les réglementations, les grèves, les défaillances d'employés, les maladies, les pandémies.

3. Et en cas de force majeure, les obligations ne seront pas suspendues sans indemnisation.

Article 7 – Responsabilité

1. Sanum n'est responsable que des dommages directs, jusqu'à un maximum10 000 €par événement.

2. Les dommages directs comprennent :

   • préparation aux réparations

   • perte de production démontrable à cause de l'erreur de Sanum

3. Dommages indirectsest exclue, y compris la perte de chiffre d'affaires, de données, de bénéfices, de réputation ou les dommages consécutifs.

4. Sanum n'est pas responsable des dommages causés par :

   • le site Internet ou le logiciel du Client

   • tentatives de piratage ou de cybercriminalité

   • utilisation incorrecte ou gestion incorrecte par le Client

   • perte de données due à la négligence du Client

Article 8 – Sauvegardes et données

1. Sanum effectue des sauvegardes automatiques lorsque cela est possible (la fréquence dépend du forfait).

2. Le Client reste responsable de ses propres sauvegardes.

3. Sanum n'est pas responsable de la perte de données, sauf si elle est manifestée par une négligence grave de la part de Sanum.

Article 9 – Obligations du Client

1. Le Client peut utiliser les services de Sanumpasseurutiliser pour :

   • spam, phishing, malware, crypto mining

   • continuer à être inapproprié, violation de l'auteur ou activités criminelles

   • violation de la loi relative à la protection des particuliers (RGPD)

2. Il est probable qu'il y aura une suspension immédiate ou une résiliation immédiate.

3. Le client est responsable de :

   • configuration correcte du site Web et des applications

   • sécuriser vos propres mots de passe

   • Développements actuels dans les systèmes CMS, plug-ins et scripts

Article 10 – Suspension et résiliation

1. Sanum résilier le contrat immédiatement si :

   • Le client est en retard de paiement

   • Le client agit illégalement ou provoque des abus

   • Le client a échoué ou demande un moratoire

2. Toutes les créances deviennent immédiatement exigibles et exigibles.

3. Acuun remboursement en cas de résiliation anticipée par le Client.

Article 11 – Confidentialité

Toutes les informations concernant les parties sont soumises à des procédures strictes de confidentialité.

Article 12 – RGPD et accord de traitement

1. Sanum s'applique aux services d'hébergementprocesseurpour les données que le Client place sur les serveurs.

2. Le client restecontrôleur.

3. Un sera fourni sur demandeaccord de traitementfourni.

4. Sanum assure les techniques de sécurité et les crédits d'organisation.

Article 13 – Droit applicable et litiges

1. Sur tous les accordsdroit néerlandaisen vigueur.

2. Les litiges seront soumis au tribunal compétent du siège de Sanum.

Article 14 – Dispositions finales

1. Sanum peut modifier les présentes conditions générales.

2. La version la plus récente s'applique toujours aux services.

Sanum B.V.
Date:20-09-2025
Lieu : Pays Bas